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Diapo · Altyra

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Preguntas frecuentes

La presentación ha fallado, ¿he perdido créditos?

No. Si el servicio falla, los créditos se devuelven solos. Si ves «no hemos podido crear la presentación», prueba con un texto más claro o más corto.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Desde Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones, o desde Perfil → «Gestionar suscripción» en la aplicación.

¿Cómo abro el fichero?

Desde la presentación, «Abrir o enviar el PowerPoint» abre la hoja de compartir de iOS: elige Keynote, PowerPoint, Google Slides, Archivos o envíalo por correo o AirDrop.

¿Cómo borro mis datos?

Cada presentación se borra desde su pantalla. Para borrarlo todo, Perfil → «Borrar mi cuenta».